Частые вопросы

Мастера приезжают со своим инструментом?

Обязательно. У каждого мастера с собой всегда все необходимые и в основном профессиональные инструменты и самые часто встречающиеся проблемные расходники под замену.

Как вы работаете?

Работа осуществляется по двум основным видам схем:

Схема для мелких работ (выполняемых в течение 1-2 дней) и ремонта поломок техники, электрики и сантехники

Схема для крупных инженерных, строительных, ремонтных и отделочных работ

1. Специалист-консультант отвечает на все Ваши вопросы, уточняет для Вас стоимость работ (в некоторых случаях приблизительно, потому что для точной оценки требуется визуальная оценка мастера) и особенности работы. Кроме того, он может задать свои уточняющие вопросы, чтобы правильно обозначить значит мастеру, чтобы то вяз с собой необходимые инструменты, запчасти и расходники.
2. Специалист-консультант передаёт задачу руководителю мастеров, который определяет мастера (или мастеров), который приедет к Вам.
3. Мастер приезжает к Вам, осматривает "фронт работ", сообщает Вам точную стоимость услуг и если Вы согласны, приступает к работе.
4. Мастер профессионально оказывает свои услуги.
5. Вы принимаете и оплачивает работу, согласно ранее озвученной стоимости.

1. Специалист-консультант отвечает на все Ваши вопросы и согласовывает с Вами время приезда "замерщика" (профильного специалиста, который приедет к Вам для осмотра, консультации, определения фронта работ и определения стоимости).
2. "Замерщик" бесплатно приезжает к Вам в удобное время, уточняет Ваши пожелания, даёт свои рекомендации и рассчитывает стоимость услуг.
3. Если Вы согласны на проведение работ, то разрабатываем проект (бесплатно и если это требуется), согласовываем с Вами смету и заключаем договор со сроками и гарантиями.
4. Мы проводим работы в оговоренные сроки.
5. Вы принимает работы и если всё хорошо, оплачиваете согласованную ранее сумму.

Предоставляется ли гарантия?

Да, мы абсолютно уверены в качестве совей работы и профессионализме наших мастеров, что предоставляем гарантию от 1 до 3 лет на разные виды работ, и при необходимости подтверждаем гарантию еще и официальным договором. Кроме того, каждый мастер несёт личную ответственность за свою работу и поэтому сразу делает её хорошо. Из-за этого, почти в 100% случаев гарантия остается невостребованной из-за ненадобности.

Как быстро приезжает мастер?

Стараемся обеспечить возможность приезда мастера в течение 1-2 часов (к сожалению не всегда получается из-за неравномерной нагрузки в разное время и по разным районам) или в удобное время с 8:00 до 20:00 без выходных.

Работаете только по Пензе или выезжаете и в область?

Основная территория нашей работы - это г.Пенза (все районы) и с.Засечное (все районы). В область мы также выезжаем, но в некоторых случаях требуется дополнительная оплата транспортных расходов. Если Вы хотите вызвать мастера в Пензенскую область, уточните, пожалуйста, условия у специалиста-консультанта по телефону.

>Как можно оплатить услуги?

У нас официальная компания, поэтому мы работаем и с физическими, и с юридическими лицами. Оплату можно производить и наличным и безналичным расчетом.